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        如何利用CRM客戶管理系統幫助品牌發展

        發布時間:2020-03-12 08:40:00
        如何利用CRM客戶管理系統幫助品牌發展

        近日,杭州唐百匯餐飲管理有限公司(以下簡稱唐百匯)與天一云簽訂合同,啟用CRM客戶管理系統。天一CRM通過購買天一科技定制企業版SaaS平臺系統服務,實現了唐百匯準確的客戶獲取、外呼系統、特許經營業務推廣、銷售線索管理、客戶360°數據庫、合同管理等模塊化功能,提高前端銷售客戶的溝通效率和特許經營管理水平,促進湯百會餐飲企業品牌發展。

        唐百輝成立于2012年,是一家集管理、運營、定位、服務于一體的餐飲管理公司,擁有一支專業的技術團隊,負責基礎材料的研發和調味袋的生產。該品牌主要產品涵蓋陜西特色食品、小吃、冷皮、胭脂等300大類,其品牌32級召回火鍋系列,以青春校園風格為主題。目前,該品牌的加盟店遍布**18個省市,擁有100多家專賣店,具有良好的行業號召力和品牌影響力。

        作為波爾云CRM的忠實客戶,唐百輝一直給予天一云CRM客戶管理系統充分信任和持續使用支持。熟悉的人機界面設計和更加全面智能的CRM客戶管理系統整體功能升級,是天一云贏得老客戶的核心競爭力;天一CRM系統功能得到客戶的認可,集、經典、標準、高度定制、針對性強,流線型,具有高性價比和適用性。簡約的實踐是一種力量,它使顧客能夠全身心地投入到自己餐飲品牌的核心業務領域,用一半的努力有效地推動品牌營銷和影響力擴張。

        經典功能,天一CRM呼叫系統使后續客戶更快捷。例如,銷售人員聯系客戶時,不需要花時間用手機一個接一個地輸入號碼。用戶只需點擊鼠標即可輕松撥號,發送短信、品牌推廣和圖片(見下圖);同時,用戶可以訪問所有頻道,整合應用、微信、網絡等多個頻道,隨時隨地訪問服務;

        其次,天一CRM外呼系統使管理更加智能化。微信聊天記錄自動與客戶管理系統服務器同步,手機通話記錄自動同步??蛻舾櫟娜^程可供管理人員進行客戶分析和工作分析,數據分析有助于銷售決策。

        同時,企業CRM系統內置銷售線索管理,有效保護***系統,統一管理和分配銷售線索,實時錄入報表和審核系統,防止重新設置,提高客戶相關性,避免碰撞和私自下單的發生,有效減少高質資源,僅依靠少數有經驗的銷售精英接觸和資源,使公司能夠有效的監控***不會流失,從而形成企業資產,且無需擔心員工流失離開客戶。

        此外,該系統可建立360°客戶檔案,有效管理各類線索和***??梢造`活地賦予企業版本和權限,可以定制關鍵字段,以保持快捷的客戶溝通和項目跟蹤。

        此外,天一CRM客戶管理系統還具有合同管理、訂單跟蹤、催收、開票等功能。實現業務流程自動化,有效防止重復,提高工作效率,使業務談判、客戶溝通、合同談判、業務往來更加便捷。提醒收款員終收款,幫助企業有效管理財務應收款。通過對銷售數據的沉淀,后期的數據分析,科學有效的總結員工業績、產品銷售等數據,對比一目了然。

        天一CRM綜合辦公管理平臺,基于CRM客戶管理系統,集成了OA辦公、ERP、采購、銷售、庫存、財務會計、項目管理等系統,具有靈活的配置、可編程的形式和流程,提供高度免費的個性化SaaS、PaaS和開放API平臺,并有助于企業實現智能化、數字化轉型。

        2020年是嶄新的一年。天一CRM致力于為中小企業提供一個“實惠、用好”的管理平臺,踐行“簡單就是力量”的理念,通過軟件固化成功的管理和運營模式,為企業的快速發展壯大提供了強有力的平臺和創新的管理手段。



        杭州餐飲管理公司

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