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17757188259在對傳統食堂進行前期調研時發現,幾乎所有傳統食堂都采用現場點菜模式。
這種傳統的就餐方式雖然流程簡單,但給就餐者和管理者帶來了諸多不利影響。
今天,這頓小吃將來到深腌食堂現場點餐。
由于就餐者都是臨時點餐,食堂只能根據經驗準備食物,因此很容易出現食物不足或剩菜多,造成大量浪費。
排了很長的隊,我發現沒有新菜,也沒有我想吃的菜!這種挫敗感很容易給就餐者留下非常不愉快的就餐體驗。
在食堂吃飯時,我們怕遇到有選擇性的困難。越糾結,越難選擇,隊伍的尾巴就越長。
除了現場點菜,很多食堂也需要現場定價。手工定價是對食堂阿姨口算和心理計算能力的一大考驗。在計算和反復核對中,常有錯誤和遺漏。有的食堂管理不規范,還遭遇“人情價”、“心情價”。
有效的食堂反饋機制是傳統食堂一直缺失的重要原因,也是導致食堂能力提高的重要原因。
一方面,食堂信息封閉,就餐者遇到的問題和想提出的建議無法及時反饋給食堂管理部門,導致食堂缺少很多有價值的反饋,管理難度加大。
另一方面,缺乏數據分析,不知道如何改善菜品的結構和服務,都是由經驗決定的,或者只是難以增加投入,這為腐敗提供了土壤。
綜上所述,現場點菜的主要管理模式加大了食堂經營壓力,增加了經營成本。如何提升管理模式,簡化操作流程,降低食堂運營成本,已成為許多食堂經營者亟待解決的問題。
隨著科學技術的發展,“隨餐食堂”智能化食堂管理系統的引入,使食堂管理越來越簡單。
食堂管理人員可以通過電腦和移動微信實時查看報餐數據,然后根據報餐次數購買食材,準確備餐,保證有量有省,既不浪費,又能滿足就餐者的需求,降低食堂運行成本。
員工可以通過食堂用餐小程序完成一鍵式用餐報告。用餐時間結束后,掃描用餐確認碼即可獲取用餐,省時省力。
員工在食堂使用用餐微信applet在線報餐時,完成了餐費支付,省去了現場點菜的定價環節,提高了就餐效率。
通過在線點評功能,實現食堂與就餐者之間的溝通和互動,提高員工去食堂的積極性。
另外,評價、就餐、資金等數據長期安全地保存在管理后臺,便于檢查有無差錯,有客觀依據可追溯,便于對食堂進行有效監督。
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