讓生活更有滋味
全國服務熱線:
17757188259為提高餐飲部員工的工作積極性,提高其在服務運營中的促銷能力,特制定以下相關制度供參考:
1、 瓶蓋費執行制度:
一、在業務上,所有服務員必須積極推廣各類酒類,平等對待客人,不得強行促銷;每餐后,將所促銷酒類的瓶蓋交給酒吧,酒吧應做好相關登記并簽字確認。(不遲于次日上午12時。特殊情況除外)
二、吧臺根據服務員交來的瓶蓋制作“銷售日報”,由當班領班和銷售人員共同簽字確認。
三、吧臺必須嚴格按照供應商提供的回收品種進行分類、統計和回收,每月2日前將上月回收的瓶蓋匯總到前臺主管,前臺主管根據銷售數量和吧臺進行核算上個月并報前廳經理批準。
四、前臺經理應在每月5日前審核銷售酒精飲料的員工名單和各種酒的數量。
五、酒吧柜臺和供應商應商定更換瓶蓋的時間;前臺經理應根據酒店相關制度制定詳細的人員名單。
2、 瓶蓋費分配制度:
一、瓶蓋費的分配比例為:60%的業務員為業務員,其余40%為基金獎勵部經理及二線員工(包括送餐部、吧臺、預訂臺、部門管理人員)
二、瓶蓋費傭金每月由部門負責人嚴格按照上述系數進行發放,并將每次領取后的員工詳細名單備案,方便酒店審核,做到公開公正。如果員工有任何問題,可以在部門領導同意的情況下進行檢查。
3、 實施要求:
一、打開飲料時,工作人員必須規范操作,不得損壞酒瓶包裝或酒杯蓋。一經查實,將按物品的兌換金額(從屬于員工的傭金中扣除)對員工進行處罰。
二、如果員工在當月被客人投訴,如果員工在當月沒有值班;如果員工故意不向客人出售或拒絕,因為沒有傭金的飲料,一旦發現,當月不享受瓶蓋費提成,按酒店相關管理制度嚴肅處理。
三、瓶蓋費傭金每月一次。因任何原因在傭金發放日前離職的員工無權獲得傭金。
四、在經營過程中,如發現銷售數量、品種虛報或違規經營的,一經查實,取消當月瓶蓋費,并按酒店相關管理制度嚴肅處理。
4、 鮮榨飲料提成制度:
一、鮮榨飲料由餐飲部制作,主要包括香蕉奶、橙汁、西瓜汁、黃瓜汁等,并以產品為主。
二、為了提高員工的工作積極性,公司按照向員工銷售香蕉奶、黃瓜汁、西瓜汁、橙汁的原則,銷售鮮榨飲料。
三、每天由前臺領班做“鮮飲料銷售日報”,交銷售人員和生產人員簽字確認。
四、每日報表的銷售數量必須與出納的銷售數量一致,由前臺領班在下月2日前匯總后報前臺經理批準。
五、前廳經理應于每月5日前將鮮榨飲料銷售人員名單及各品種數量報主管領導審核后,報財務部匯總發放。
六、新鮮提取物傭金每月發放一次。在傭金發放日前因故離職的員工,不得享受傭金。
七、該部門將監督生產人員的成本。發生原材料浪費或顧客質量投訴的,取消當月提成,按制度處罰。
電話:17757188259 手機:17757188259 聯系人:方經理
QQ:9157188259 微信:wx57188259 郵箱:9157188259@qq.com
地址:浙江省杭州市余杭區高教路99號
微信關注